Datenschutzerklärung

Guagua Pichincha – Ein Produkt der Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH

1. Allgemeines

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen deines Besuchs und deiner Nutzung unseres Onlineshops www.guaguapichincha.com erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen, und welche Rechte dir zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, sofern anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:
Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH
Münzgraben 4
CH-3011 Bern
CHE-461.342.644
E-Mail: stefan.kilchenmann@bluewin.ch

2. Produkte

Unsere Produkte sind handgefertigte Unikate, hergestellt von indigenen ecuadorianischen Frauen im Rahmen eines fairen Handelsprojekts. Aufgrund der individuellen Fertigung kann das gelieferte Produkt in Farbe, Muster und Verarbeitung geringfügig vom Produktfoto im Onlineshop abweichen.
Solche Abweichungen sind kein Mangel, sondern Ausdruck der Handarbeit und des Unikatcharakters.

3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und bearbeiten personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

• Beim Besuch unserer Website (automatische Erfassung via Cookies und Server-Logfiles)
• Bei einer Bestellung im Onlineshop
• Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
• Beim Abonnieren eines Newsletters

Die dabei erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

• Vorname, Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Bestelldaten (Produkte, Zahlungen etc.)
• IP-Adresse und Browserdaten (automatisch übermittelt)

4. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung deiner Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung und Ausführung von Bestellungen
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website
• Buchhaltung und rechtliche Verpflichtungen
• Versand von Newslettern und Marketinginformationen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

• zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Versand durch Post oder Kurierdienste)
• zur Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, TWINT etc.)
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister, die mit uns zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, den Datenschutz einzuhalten.

6. Speicherung und Aufbewahrung

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben (z. B. 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen).

7. Sicherheit deiner Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) betrieben.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Nutzung zu analysieren. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Zur Webanalyse können wir zudem Tools wie z. B. Google Analytics einsetzen. Wenn dies der Fall ist, informieren wir transparent darüber auf unserer Website und holen gegebenenfalls deine Zustimmung ein.

9. Rechte der betroffenen Person

Dir stehen gemäss DSG folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung, falls Daten falsch oder unvollständig sind
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht
• Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Datenportabilität)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Marketingzwecken

Anfragen können schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte Adresse gestellt werden. Wir behalten uns vor, deine Identität zu überprüfen.

10. Einverständniserklärung der Handarbeiterinnen

Alle auf der Website von Guagua Pichincha gezeigten Bilder sowie Angaben zu Name, Wohnort und Geburtsjahr der ecuadorianischen Handarbeiterinnen werden ausschliesslich mit deren schriftlicher Einwilligung veröffentlicht.
Jede abgebildete Kunsthandwerkerin hat eine unterzeichnete Einverständniserklärung abgegeben, die die Verwendung dieser personenbezogenen Daten zu Präsentations- und Kommunikationszwecken im Rahmen der Website und Marke Guagua Pichincha erlaubt.

Wir respektieren die Privatsphäre und Würde der beteiligten Personen in besonderem Masse und gehen mit den uns anvertrauten Informationen sorgsam und respektvoll um.

11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.