politique de confidentialité

Guagua Pichincha – Un produit de Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH

1. Généralités

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons en toute transparence sur les données personnelles que nous collectons et utilisons lors de votre visite et de votre utilisation de notre boutique en ligne www.guaguapichincha.com. collecter, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, et quels sont vos droits.

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) .

Responsable du traitement des données :
Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH
Münzgraben 4
CH-3011 Bern
CHE-461.342.644
Courriel : stefan.kilchenmann@bluewin.ch

2. Produits

Nos produits sont des pièces uniques, fabriquées à la main par des femmes autochtones équatoriennes dans le cadre d'un projet de commerce équitable. En raison du processus de production individuel, le produit livré peut légèrement différer de la photo du produit sur notre boutique en ligne en termes de couleur, de motif et de finition.
De tels écarts ne constituent pas un défaut, mais plutôt une expression du caractère artisanal et unique de l’article.

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons des données personnelles dans les cas suivants :

• Lorsque vous visitez notre site Web (enregistrement automatique via des cookies et des fichiers journaux du serveur)
• Lors de la commande dans la boutique en ligne
• Si vous nous contactez par email ou formulaire de contact
• Lors de l'inscription à une newsletter

Les données collectées peuvent inclure les informations suivantes :

• Prénom Nom de famille
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Données de commande (produits, paiements, etc.)
• Adresse IP et données du navigateur (transmises automatiquement)

4. Finalité du traitement des données

Vos données seront traitées aux fins suivantes :

• Traitement et exécution des commandes
• Communication avec les clients
• Fournir et améliorer notre site Web
• Obligations comptables et légales
• Envoi de newsletters et d'informations marketing (uniquement avec consentement exprès)

5. Transfert de données à des tiers

Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, sauf :

• pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, expédition par la poste ou par messagerie)
• pour le traitement des paiements via des prestataires de services de paiement (par exemple PayPal, TWINT, etc.)
• si nous sommes légalement obligés de le faire

Tous les prestataires de services qui travaillent avec nous sont contractuellement tenus de respecter les réglementations en matière de protection des données.

6. Stockage et conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou comme l'exige la loi (par exemple, B. 10 ans pour les documents comptables ).

7. Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre site web est exploité via une connexion cryptée (SSL).

8. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser son utilisation. Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter les fonctionnalités du site web.

Pour l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des outils tels que : B. Nous pouvons utiliser Google Analytics. Dans ce cas, nous fournirons des informations transparentes sur notre site web et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement.

9. Droits de la personne concernée

Conformément à la DSG, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information sur les données stockées vous concernant
• Droit de rectification si les données sont incorrectes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sauf s'il existe une obligation légale de conserver les données
• Droit à la divulgation ou au transfert des données (portabilité des données)
• Droit de s'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

Les demandes peuvent être faites par écrit ou par courriel à l'adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité.

10. Déclaration de consentement des artisans

Toutes les images présentées sur le site Web de Guagua Pichincha , ainsi que les informations sur le nom, le lieu de résidence et l'année de naissance des artisans équatoriens, sont publiées exclusivement avec leur consentement écrit .
Chaque artisan représenté a signé un formulaire de consentement autorisant l'utilisation de ces données personnelles à des fins de présentation et de communication au sein du site Web et de la marque Guagua Pichincha .

Nous respectons la vie privée et la dignité des personnes concernées et traitons les informations qui nous sont confiées avec soin et respect.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente publiée sur notre site web prévaudra.