política de privacidad

Guagua Pichincha – Un producto de Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH

1. General

La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. En esta política de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los datos personales que recopilamos y utilizamos durante su visita y uso de nuestra tienda online www.guaguapichincha.com. recopilamos, cómo la usamos, la almacenamos y la protegemos, y qué derechos tiene.

Los datos personales se procesan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Suiza (DSG) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) .

Responsable del tratamiento de datos:
Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH
Münzgraben 4
CH-3011 Berna
CHE-461.342.644
Correo electrónico: stefan.kilchenmann@bluewin.ch

2. Productos

Nuestros productos son piezas únicas y hechas a mano, elaboradas por mujeres indígenas ecuatorianas como parte de un proyecto de comercio justo. Debido al proceso de producción individual, el color, el patrón y el acabado del producto entregado pueden variar ligeramente respecto a la foto de nuestra tienda en línea.
Estas desviaciones no son un defecto, sino más bien una expresión de la naturaleza artesanal y el carácter único del artículo.

3. Recopilación y tratamiento de datos personales

Recopilamos y procesamos datos personales en los siguientes casos:

• Cuando visita nuestro sitio web (registro automático a través de cookies y archivos de registro del servidor)
• Al realizar un pedido en la tienda online
• Si se comunica con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto
• Al suscribirse a un boletín informativo

Los datos recopilados pueden incluir la siguiente información:

• Nombre Apellido
• Dirección de entrega y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Datos del pedido (productos, pagos, etc.)
• Dirección IP y datos del navegador (transmitidos automáticamente)

4. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Tramitación y ejecución de órdenes
• Comunicación con los clientes
• Proporcionar y mejorar nuestro sitio web
• Obligaciones contables y legales
• Envío de newsletters e información de marketing (solo con consentimiento expreso)

5. Transferencia de datos a terceros

No compartiremos sus datos con terceros, excepto:

• para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, envío por correo o servicios de mensajería)
• para el procesamiento de pagos a través de proveedores de servicios de pago (por ejemplo, PayPal, TWINT, etc.)
• Si estamos legalmente obligados a hacerlo

Todos los proveedores de servicios que trabajan con nosotros están obligados contractualmente a cumplir con las normas de protección de datos.

6. Almacenamiento y conservación

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley (por ejemplo, B. 10 años para los documentos contables ).

7. Seguridad de sus datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Nuestro sitio web funciona mediante una conexión cifrada (SSL).

8. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso. Puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.

Para el análisis web también podemos utilizar herramientas como: B. Podemos utilizar Google Analytics. En tal caso, proporcionaremos información transparente en nuestro sitio web y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

9. Derechos del interesado

De acuerdo con la DSG, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a la información sobre los datos almacenados sobre usted
• Derecho de rectificación si los datos son incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"), salvo que exista una obligación legal de conservar los datos
• Derecho a la divulgación o transferencia de datos (portabilidad de datos)
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing

Las solicitudes pueden presentarse por escrito o por correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad.

10. Declaración de consentimiento de los artesanos

Todas las imágenes mostradas en el sitio web de Guagua Pichincha , así como la información sobre el nombre, lugar de residencia y año de nacimiento de los artesanos ecuatorianos, se publican exclusivamente con su consentimiento por escrito .
Cada artesano representado ha proporcionado un formulario de consentimiento firmado que permite el uso de estos datos personales para fines de presentación y comunicación dentro del sitio web y la marca Guagua Pichincha .

Respetamos la privacidad y la dignidad de las personas involucradas y manejamos la información que se nos confía con cuidado y respeto.

11. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se aplicará la versión más reciente publicada en nuestro sitio web.