Condiciones Generales de Contratación (CGV)

Guagua Pichincha – Tienda online de ropa infantil única y artesanal

1. Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online Guagua Pichincha de Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH , Münzgraben 4, CH-3011 Berna (número de empresa CHE-461.342.644), por clientes residentes en Suiza y en el Principado de Liechtenstein.

2. Productos
Nuestros productos son piezas únicas y hechas a mano, elaboradas por mujeres indígenas ecuatorianas como parte de un proyecto de comercio justo. Debido al proceso de fabricación individual, el color, el patrón y el acabado del producto entregado pueden variar ligeramente respecto a la foto en la tienda online. Estas variaciones no constituyen un defecto, sino que reflejan la artesanía y la singularidad de cada prenda.

3. Orden y celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al realizar su pedido, usted presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. El contrato de compraventa se perfecciona con nuestra aceptación expresa por correo electrónico o con el envío de la mercancía.

4. Precios y gastos de envío
Todos los precios están expresados ​​en francos suizos (CHF) e incluyen el IVA (si corresponde). Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren a cargo del comprador.

5. Entrega
Sólo realizamos envíos a direcciones en Suiza y el Principado de Liechtenstein.
El plazo de entrega suele ser de 10 a 20 días laborables , ya que somos un equipo joven y muy pequeño en Suiza que empaca y envía cuidadosamente los productos.

Nuestro almacén se encuentra en Suiza. Si un producto no está en stock al momento del pedido, los plazos de entrega pueden ser mayores . En este caso, el pedido debe ser completado primero por nuestros colaboradores, artesanos indígenas de Ecuador. Debido a la complejidad de estas artesanías, la producción puede tardar varias semanas . En estos casos, informamos a nuestros clientes de forma transparente sobre el progreso del pedido y les mantenemos informados sobre la fecha de entrega prevista.

6. Devoluciones y envío de devolución
Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. La condición es que el producto se devuelva sin usar, sin daños y en su embalaje original. Las devoluciones corren por cuenta y riesgo del comprador. Los gastos de envío no son reembolsables.

7. Garantía y responsabilidad
En caso de defectos que superen las irregularidades habituales de un artículo único hecho a mano, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico. Nos reservamos el derecho a reemplazar el artículo o a reembolsar el precio de compra. Quedan excluidas otras reclamaciones en la medida en que lo permita la ley.

8. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo propiedad de Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH hasta que se haya realizado el pago completo.

9. Protección de datos
Cumplimos con la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG) en su versión vigente. Los datos personales se utilizan únicamente para la tramitación de pedidos, la comunicación con el cliente y la mejora de nuestros servicios.

Todas las imágenes publicadas en nuestro sitio web que representan a artesanos ecuatorianos, así como la información proporcionada sobre nombre, lugar de residencia y año de nacimiento , se publican con el consentimiento expreso de las personas interesadas.
Cada artesano ha firmado un formulario de consentimiento por escrito aceptando el uso de su información e imágenes para fines de presentación y comunicación dentro de la marca Guagua Pichincha .

Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad separada en el sitio web.

10. Aviso legal sobre el carácter vinculante de los contenidos

La información presentada en nuestro sitio web, en particular la relativa a productos, precios y plazos de entrega, es meramente informativa y no constituye una oferta legalmente vinculante. Nos reservamos el derecho a realizar cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica exclusivamente el derecho suizo.
El lugar de jurisdicción es Berna-Mittelland , a menos que la ley prevea lugares de jurisdicción obligatorios.

12. Contacto
Guagua Pichincha
Un producto de Kilchenmann Trade & Consultancy GmbH
Münzgraben 4, CH-3011 Berna
Número de empresa: CHE-461.342.644
Correo electrónico: stefan.kilchenmann@bluewin.ch